Czy mogę zamówić części zamienne?
Tak, posiadamy części zamienne i akcesoria do oferowanych przez nas produktów. Skontaktuj się z nami pod adresem sklep@mexen.pl – nasi konsultanci chętnie sprawdzą dostępność, poinformują Cię o cenie oraz możliwości zakupu.
Zobacz tez inne pytania
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się tutaj LINK. Po zarejestrowaniu zgłoszenia, nasz dział reklamacji skontaktuję się z Państwem.
Każdy nasz produkt objęty jest gwarancją. Szczegółowe informacje o gwarancji znajdują się przy każdym produkcie na naszej stronie. Okres gwarancyjny jest uzależniony od konkretnego produktu.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne powstałe podczas normalnego użytkowania. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwego montażu ani zużycia eksploatacyjnego. Informacja o okresie gwarancji jest podana przy każdym produkcie na naszej stronie internetowej, a także w kartach gwarancyjnych dołączonych do produktów.
Staramy się pakować produkty tak, aby unikać uszkodzeń podczas transportu, jednak w przypadku ich wystąpienia prosimy o:
- Spisanie protokołu szkody z kurierem w ciągu 7 dni od daty odbioru zamówienia.
- Dołączenie protokołu do formularza reklamacji, znajdującego się tutaj
- Nasz konsultant skontaktuje się z Tobą, aby omówić dalsze kroki.